FAQ

Commande :

Ma commande est-elle bien arrivée?
Que signifie la mention "provisoirement épuisé" pour un article ?
Comment modifier mon adresse de livraison ?
Que signifie la mention "Volume de commande non adapté" ?
Le processus de commande en ligne est-il sécurisé ?
Puis-je annuler ma commande ?
Comment commander chez bonprix ?
Puis-je aussi commander sur le site les articles que j'ai vus dans le catalogue ?

Paiement :

Comment les retours sont-ils déduits ?
Quelles sont les différentes modalités de paiement ?

Livraison :

La société bonprix livre-t-elle aussi à l'étranger ? (Do you ship to other countries?)
Quel est le montant des frais de livraison ?
Comment modifier mon adresse de livraison ?
Que se passe-t-il si je ne suis pas à mon domicile lors de la livraison du colis ?

En combien de temps mon article me sera-t-il livré?

Conseils :

Qu'entendez-vous par "longueur entrejambe" ?
Quelles tailles spéciales proposez-vous ?
Ma taille se situe entre deux tailles. Que faire ?
Comment être sûr(e) de commander la bonne taille ?
Qu'appelez-vous la "coupe" ?

Autres questions :

Mon adresse/mon nom a changé.
Puis-je modifier moi-même ses informations sur le site ?
Quand et comment vais-je recevoir mon numéro de client ?
Transmettez-vous mes données à des tiers ?
Est-ce que bonprix utilise des cookies ?
Comment se désabonner de la newsletter ?
J'ai d'autres questions, qui peut m'aider ?

Retour :

Combien de temps dois-je attendre le remboursement de mes articles retournés ?

Pourquoi tous les articles retournés n‘apparaissent-ils pas sur la confirmation de retour?

Comment retourner un article qui ne me convient pas ?

Comment les retours sont-ils déduits ?