Retour

Si vous souhaitez nous retourner un article qui ne vous donne pas entière satisfaction, vous avez la possibilité de nous renvoyer la marchandise reçue sans justifier de motifs.

bonprix vous garantit un droit de retour de 30 jours, valable pour tout article retourné complet, dans son emballage d’origine, non utilisé et non endommagé.

Le contrat d’achat ne prend effet qu’après expiration du délai de retour de 30 jours ou dès que vous aurez réglé intégralement ou partiellement le montant de votre achat (achat à l’essai).

Le délai commence dès réception de la marchandise et se prolonge en cas de livraison fractionnée jusqu’à réception complète de votre commande. Pour faire valoir ce droit, il vous suffit de renvoyer la marchandise dans les délais impartis sans indication de motifs.

Comment retourner un article ?
Comment emballer votre colis ?
Vous souhaitez retourner des articles issus de plusieurs commandes ?
Vous n‘avez plus le bordereau de livraison?
Le bon de retour autocollant n‘est plus là?
Comment les retours sont-ils déduits ?

Pourquoi tous les articles retournés n‘apparaissent-ils pas sur la confirmation de retour ?

Combien de temps dois-je attendre le remboursement de mes articles retournés?