Service WhatsApp

C'est très simple ! il vous suffit de cliquer sur l'icône WhatsApp de cette page. Enregistrez sur votre smartphone le numéro de téléphone qui s'affiche ensuite. Il vous permettra de nous contacter. Dés que nous avons reçu votre message, nous vous envoyons automatiquement une confirmation de réception. Nous vous recommandons de ne transmettre aucune donnée à caractére personnel avant la réception de notre réponse automatique.

Dès lors que nous ne puissions pas vous répondre dans les 24 heures, nous vous enverrons un message automatique vous demandant si vous souhaitez encore notre réponse. Il est suffisant que vous répondiez “Oui” afin de recevoir le message que vous attendiez.

Non, nous n'envoyons aucune publicité par l'intermédiaire de ce service. Nous n'utilisons votre numéro de téléphone que pour répondre à vos messages WhatsApp.

La protection de vos données personnelles est notre principale priorité. Découvrez toutes les informations dans la rubrique https://fr.bonprix.ch/service-clientele/protection-des-donnees/
Vous trouverez ici d'autres informations concernant le traitement de vos données personnelles par WhatsApp : https://www.whatsapp.com/legal/#Privacy

Vous pouvez nous envoyer tout type de demande que vous pourriez également effectuer par mail ou téléphone. Veuillez noter que nous ne pourrons éventuellement pas traiter certaines demandes pour des raisons de confidentialité.
Dans ce cas, nous vous prions de bien vouloir envoyer un mail séparé à notre service client à cette adresse : servicech@bonprix-shop.ch.

Nous répondons aux messages WhatsApp du lundi au dimanche, de 9h à 21h.
Vous pouvez nous envoyer à toute heure un message sur WhatsApp. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

Envoyez-nous, s’il vous plaît, uniquement des textes, des émoticônes ou des photos. Pour l’instant nous ne pouvons pas traiter les demandes effectuées par audio ou par video.

Dés que nous avons reçu votre message, nous vous envoyons automatiquement une confirmation de réception. Votre demande sera traitée par notre équipe dans les meilleurs délais. Si vous ne recevez aucune réponse automatique de notre part, nous vous prions de vérifier dans un premier temps le bon fonctionnement de votre connexion internet. Notre service clientèle reste à votre disposition.